Перейти к содержимому

Услуги поддержки

Экспертные знания по требованию

У организаций есть цели, но у них не всегда есть все ресурсы, необходимые для их достижения. Если вам необходимо расширить или углубить свою базу поддержки, провести мониторинг и адаптировать ее для повышения эффективности, заменить оборудование или использовать глубокие технические знания по конкретным системам, наши специалисты по поддержке помогут вам. Используйте наш опыт и потенциал сотрудников для снижения рисков, увеличения времени безотказной работы и повышения производительности, а также для того, чтобы быть уверенным в том, что вы можете получить поддержку специалистов.

Где приобрести

Обзор

Надежное развертывание.

Полипиксельный фон
Преимущества
  • Data Sheet
    Premier Support и Premier Software Support

    Внутренних ресурсов может быть недостаточно. В рабочее время мы будем рады помочь вам в поддержке по телефону и поддержке различных поставщиков, обновлении и замене программного обеспечения, замене компонентов и интерактивной поддержке. Гарантия производителя на программное обеспечение действует в течение 90 дней — эта поддержка улучшает его работу, покрывая весь год.

    Загрузить Data Sheet
  • Data Sheet
    Зачем повторно активировать поддержку Poly?

    Убедитесь, что у вас есть доступ к техническим ресурсам, которые являются лучшими в бизнесе, чтобы помочь вам в поддержке ваших ресурсов Poly и обеспечить быстрый путь к решению проблемы.

    Загрузить Data Sheet
  • Data Sheet
    Инженер удаленной технической поддержки

    Инженер удаленной технической поддержки (RTSE) помогает поддерживать решение Poly, а также достигать желаемых целей по реагированию и надежности, когда требуется техническая помощь.

    Загрузить Data Sheet
  • Video
    Как Poly Services помогает вашему успеху

    Узнайте больше о том, как пользоваться нашими услугами.

  • Infographic
    Какая служба поддержки Poly подходит вам?

    Poly и наши партнеры предлагают ряд дополнительных услуг, включая Premier, Advantage, дополнительные модули поддержки и Elite. Какой из них подходит вам?

    Загрузить Infographic
  • White Paper
    Какая служба поддержки вам подходит?

    Официальный документ, в котором вы можете получить поддержку.

    Загрузить White Paper
  • Data Sheet
    Обслуживание категории Elite

    Обслуживание категории Elite выходит за рамки поддержки отдельных продуктов, обеспечивая целостную стратегию поддержки, которая позволяет следить за глобальной средой Poly. Это упреждающая, высокосенсорная услуга, которая поможет вам контролировать ваши инвестиции в Poly и повысить окупаемость инвестиций, а также выполнять повседневные технические запросы.

    Загрузить Data Sheet
  • Data Sheet
    Поддержка критически важных для бизнеса решений

    Получите самый высокий уровень реагирования и разрешения запросов на обслуживание со специализированной группой технических, управленческих и административных экспертов Poly.

    Загрузить Data Sheet
  • Data Sheet
    Поддержка систем телеприсутствия с эффектом "погружения"

    Это обеспечивает неограниченную круглосуточную техническую поддержку и поддержку по эскалации для вашей системы Poly Telepresence по телефону и поддержку на месте в рабочее время. Ожидайте ответа на следующий рабочий день, быстрой замены компонентов и обновлений программного обеспечения.

    Загрузить Data Sheet
  • Data Sheet
    Руководство по сравнительному анализу функций служб поддержки Poly

    Ознакомьтесь с нашей таблицей высокого уровня, чтобы узнать о функциях, предоставляемых различными службами поддержки клиентов.

    Загрузить Data Sheet
  • Data Sheet
    ТРЕХЛЕТНЯЯ УСЛУГА ПО ЗАМЕНЕ ОБОРУДОВАНИЯ ДЛЯ УСТРОЙСТВ СОВМЕСТНОЙ РАБОТЫ И КОНТАКТ-ЦЕНТРА

    Наша трехлетняя программа по замене оборудования для совместной работы и контакт-центров помогает точно контролировать и прогнозировать расходы, поскольку вы можете быть уверены в том, что каждая гарнитура будет исправно работать в течение трех лет. И мы делаем все возможное для поставки гарнитур на замену на следующий рабочий день по всему миру.

    Загрузить Data Sheet
  • Data Sheet
    Техническая служба на местах

    Дополните свои внутренние команды глубокими знаниями специалиста-резидента Poly — до 40 часов в неделю в течение определенного срока. Они могут поддерживать повседневные операции, решать технические проблемы, управлять уровнями обслуживания и многое другое.

    Загрузить Data Sheet
  • Data Sheet
    Управление деловыми отношениями

    Поддержка клиентов и единый контактный бизнес-интерфейс в компании Poly для мониторинга, анализа и составления отчетов по обслуживанию и поддержке решения Poly.

    Загрузить Data Sheet
  • Data Sheet
    Управление техническими счетами

    Управление техническими учетными записями — это проактивная персонализированная программа поддержки, разработанная для корпоративных клиентов, которым необходимы консультативные отношения с Poly.

    Загрузить Data Sheet
  • Data Sheet
    Услуга Advantage

    Если вам нужно, чтобы ваши проблемы решались быстро, чтобы ваши команды могли работать круглосуточно, рассмотрите услугу Poly Advantage. Вы получаете техническую поддержку по телефону, когда это необходимо, поддержку по телефону для конечных устройств партнеров по облачным вычислениям, а также отчеты о ежемесячном использовании и периодических эталонных тестах.

    Загрузить Data Sheet
Дальнейшие шаги

Сделайте следующий шаг

Вы готовы выполнить развертывание коммуникационного решения мирового класса? Poly готова вам помочь. Свяжитесь с нами или сертифицированным партнером в своем регионе, чтобы начать.


小草青青视频免费观看